TRI-COUNTY – La semana pasada, Lowe’s Markets, que ha operado tiendas de comestibles en Alpine, Marfa, Presidio y Fort Davis desde diciembre, lanzó una auditoría en su tienda Marfa luego de las quejas de los clientes sobre precios excesivos.
Algunos ciudadanos hicieron públicas sus preocupaciones en las redes sociales, afirmando que habían experimentado repetidos casos en los que los precios anunciados en los estantes no coincidían con los que se llamaban en la caja.
El director de operaciones de Lowe’s, Alan Buxkemper, dijo a The Sentinel la semana pasada que la compañía trabaja “muy duro para asegurarse de que tengan precios justos, adecuados y precisos”, pero que se ordenó una auditoría a la luz de quejas recientes para descubrir posibles discrepancias en los precios y arreglalos.
“Si hay una razón específica, mis auditores sabrán: ‘Está bien, esto es lo que pasó’. Y luego podremos elaborar un plan para arreglar lo que pasó”, dijo Buxkemper.
Buxkemper no respondió a las solicitudes de comentarios esta semana sobre los resultados de la auditoría de la tienda Marfa. Un portavoz de la compañía se negó a compartir los resultados de la auditoría y si Lowe’s planea auditar alguna de sus otras tiendas en el área por precios incorrectos.
Aquellos que deseen presentar una queja ante la compañía pueden comunicarse directamente con Lowe’s, denunciar una tergiversación de precios al Departamento de Agricultura de Texas o presentar una queja del consumidor ante la oficina del Procurador General de Texas.
