TRI-COUNTY — Los residentes que luchan por recibir paquetes, los agentes inmobiliarios que buscan direcciones para acompañar los listados de propiedades y los socorristas que atienden llamadas de emergencia impulsan el amplio trabajo de Kayse Muratori, la única autoridad en materia de direcciones en Big Bend.

En su función de Coordinadora de GIS del 911 para el Consejo de Gobiernos del Río Grande (RioCOG), Muratori está trabajando para mejorar la cartografía en la remota y vasta zona, plagada desde hace tiempo por discrepancias entre las direcciones oficiales y las reales. Las entregas de paquetes, las ventas de propiedades, las llamadas al 911, los distritos electorales y los límites de los distritos escolares, policiales y hospitalarios son todos ámbitos de competencia de Muratori.

“Estas son todas las razones por las que las direcciones son importantes”, dijo Muratori. “No se trata solo de una pequeña cosa. “Es un conjunto de partes móviles que hacen que la gestión de problemas sea básicamente la base de sus comunidades”.

Si bien puede parecer que la gestión de problemas es responsabilidad del Servicio Postal de los Estados Unidos, en Texas la tarea recae en 24 consejos regionales distintos, entidades sin fines de lucro ubicadas en todo el estado, que emplean a personas como Muratori. “Somos como los equipos especiales de su gobierno local”, explicó Moratori. “Estamos aquí, literalmente, para ayudar a su gobierno local a realizar trabajos que no tienen los fondos o la mano de obra para hacer por sí mismos, ya sea la redacción de subvenciones o los servicios de 911”.

Muratori es muy adecuada para resolver el rompecabezas de las carreteras sin pavimentar y polinómicas del Big Bend. Creció en la zona y tiene antepasados ​​en los tres condados. Es la única empleada en la oficina de RioCOG Alpine, donde se sienta, rodeada de mapas y un trazador, frente a una computadora con cuatro monitores frente a una gran ventana. Comenzó el trabajo hace unos dos años, después de haber trabajado anteriormente como dibujante.

“No tenía idea de cuánto se invertía en la asignación de direcciones y cuán impactante era”, dijo Muratori. “La participación del gobierno local y mis comisionados, los jueces, es un proceso bastante profundo”.

Últimamente, Muratori ha estado emitiendo alrededor de 100 direcciones nuevas o revisadas por mes, a menudo motivadas por un cambio de manos de bienes raíces o un ciudadano que tiene problemas para recibir paquetes. “Algo tan simple como pedir algo en línea puede ser una gran señal de alerta de que su dirección es incorrecta”, dijo.

La asignación de direcciones irregulares en el área es el resultado de recursos limitados a nivel gubernamental, donde menos personal ha llevado a una menor aplicación de la ley y un mantenimiento deficiente de los registros, dijo Muratori. También hay un historial de personas que simplemente inventan direcciones y no siguen los procedimientos adecuados.

El problema se vuelve extremo en el caso de la respuesta a emergencias, particularmente en lugares remotos y de difícil acceso. Si los operadores del 911 no pueden triangular la ubicación de una persona que llama en función de la señal de su teléfono celular, confían en mapas analógicos para encontrar a las personas necesitadas, dijo Muratori. “La conclusión es que el 911 necesita saber cómo encontrarte si hay una emergencia. Por lo tanto, si no tiene sentido dar una dirección, tampoco tiene sentido encontrarte”, dijo Muratori.

Se ha realizado una buena cantidad de mapeo en Terlingua Ranch, por ejemplo, pero todavía hay muchas incógnitas en el área y en todo el condado. “Todavía tenemos muchos lugares por todas partes que no tienen dirección”, dijo Muratori. “Esos son los que me preocupan”.

El año pasado, Muratori localizó alrededor de 60 Airbnb en Terlingua y sus alrededores que carecían de un punto de dirección, una grave preocupación para los turistas que visitan el área en caso de que ocurriera una emergencia. Ella espera desarrollar direcciones 911 para esos lugares para que sean seguros para los visitantes y está trabajando con ranchos locales y campamentos de caza para hacer lo mismo.

Además de establecer la dirección correcta para el 911, Muratori también realiza pruebas trimestrales en teléfonos con diferentes operadores, conduciendo hasta “los rincones más remotos” para asegurarse de que todo esté funcionando correctamente. También supervisa los despachos locales de las oficinas del sheriff del condado de Presidio y Brewster y del Departamento de Policía de Alpine.

El hecho de que se necesite una dirección válida para registrarse para votar ha ayudado a Muratori a establecer más direcciones, al igual que la política de Big Bend Telephone de que no establecerá un servicio de Internet sin una dirección para el 911, y la política de Big Bend Title de que se requiere una carta de Muratori para obtener un título.

Muratori dijo que el RioCOG también planea ser más activo en las conversaciones sobre el trazado de límites, como para los distritos escolares, en el futuro. Los últimos mapas, dibujados en 2020, no tienen sentido, dijo Muratori. En el condado de Brewster, por ejemplo, Terlingua Ranch está técnicamente zonificado para ir a Alpine ISD, a pesar de que geográficamente están más cerca de Terlingua CSD. En el condado de Presidio, los estudiantes de Redford están asignados a Marfa ISD, pero están más cerca de Presidio ISD.

“El GIS es la última parada antes de que la manipulación de los distritos electorales se haga realidad”, dijo Muratori. “Así que, como cartógrafos de estas regiones, distritos electorales, lo que sea, tenemos la oportunidad de hablar y decir: ‘Oye, eso no se ve bien’”.

También está el asunto del Censo de EE. UU. El RioCOG es la única fuente de datos externa aprobada para el censo, lo que significa que los datos de Muratori afectarán directamente el próximo Censo de 2030, que informa sobre la ayuda gubernamental, la representación política, los distritos electorales y más. “Tenemos una oportunidad entre ahora y el próximo recuento para asegurarnos de que lo hayamos limpiado y mejorado lo más posible para que tengamos datos precisos que enviaremos a la Oficina del Censo en 2030”, dijo Muratori.

Muratori dijo que el censo de EE. UU. de 2020 para el área fue un fracaso, ya que los datos de RioCOG simplemente no se recopilaron y las encuestas sobre el terreno se vieron comprometidas debido al COVID. Los recuentos insuficientes de la población en 2020 llevaron a las entidades del área a confiar en datos antiguos del censo de 2010. Los mapas de banda ancha se basan en datos del censo y los administradores electorales están obligados a usarlos por ley. “Hay tantas cosas que se ven afectadas por los datos del censo, que tenerlos tan mal es un problema”, dijo Muratori.

Naturalmente, uno de los contactos habituales de Muratori, además de los jueces del condado, los agentes inmobiliarios y los distritos de tasación, son las oficinas de correos locales. Ella informa todas las direcciones nuevas y revisadas a la oficina de correos una vez al mes. Pero depende de los ciudadanos comunicarse con Muratori y la oficina de correos si tienen problemas.

La oficina de correos depende de las cartas generadas por Muratori (cartas de direcciones del 911 que contienen una imagen del punto de dirección y cómo se relaciona con la carretera, así como coordenadas físicas) para las direcciones de correo activas. La oficina de correos se encarga de vincular las direcciones físicas con los apartados de correos.

Muratori dijo que trabajará con las personas para tratar de mantener su dirección actual si es “lógica”, pero si no tiene sentido para los socorristas, tiene que cambiarla.

Con un presupuesto limitado, Muratori ha estado confiando en el boca a boca para difundir la conciencia sobre los servicios de direcciones. Dijo que no le importa hablar con la gente sobre carreteras e indicaciones (que a menudo se consideran temas de conversación banales) y que a menudo obtiene conocimiento histórico, así como una relación amistosa a través de esas charlas.

“Voy a hablar contigo”, dijo Muratori. “Quiero saber sobre tus nietos y todo eso, porque ahora vas a decirle a alguien más: ‘Oh, fue genial hablar con ella, llámala’”.

Ella espera que algún día haya más mapas y formularios de revisión de direcciones disponibles en línea, un empleado adicional que la ayude con la carga de trabajo (sus proyectos en curso también incluyen mapear todas las carreteras del condado de Brewster y ayudar a cambiar el nombre de más de 50 calles en Presidio), pero por ahora es un trabajo de una sola mujer.

“Sigo diciéndome a mí misma que es finito”, dijo Muratori. “Algún día llegará un punto en el que lo solucionarás todo”.

Como local, no niega que parte del encanto de la zona son las carreteras en mal estado con muchos nombres y los lugares remotos. Pero se deben establecer direcciones oficiales para recibir servicios esenciales.

“A la gente le gustan los lugares solitarios. Este es uno de ellos”, dijo Muratori. “Al final del día, si quieres tener internet en el desierto, si quieres votar, si quieres que alguien te encuentre en una emergencia, este es el sistema que hemos creado para que todo eso suceda”.